Terms And Conditions

Termes et Conditions – Kissan


Dernière mise à jour : 1 Avril 2025


Bienvenue sur Kissan ! En utilisant notre application, vous acceptez les conditions générales d'utilisation décrites ci-dessous. Veuillez les lire attentivement.


1. Définitions

  • Kissan : Désigne l'application et la plateforme permettant la mise en relation entre vendeurs, livreurs et clients.

  • Utilisateur : Toute personne utilisant l’application (vendeur, client ou livreur).

  • Commande : Achat de produits ou services via l’application.

  • Livreur : Personne chargée de la livraison des commandes.


2. Utilisation de l’Application

2.1. Accès et Inscription

  • L’accès à Kissan nécessite une inscription avec des informations exactes et à jour.

  • L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son compte et de ses identifiants.

2.2. Responsabilités des Vendeurs

  • Les vendeurs doivent fournir des informations exactes sur leurs produits et services.

  • Ils s’engagent à honorer les commandes confirmées.

  • Toute annulation non justifiée ou récurrente peut entraîner des sanctions.

2.3. Responsabilités des Clients

  • Les clients doivent fournir des informations exactes pour la livraison.

  • Toute commande validée est ferme et définitive, sauf si une annulation est autorisée selon notre Politique d’Annulation.

2.4. Responsabilités des Livreurs

  • Les livreurs doivent assurer une livraison rapide et sécurisée.

  • Tout retard ou problème doit être signalé immédiatement à Kissan.


3. Tarification et Paiements

  • Les prix des produits sont fixés par les vendeurs.

  • Les frais de livraison varient selon la distance et la rapidité du service choisi.

  • Les paiements sont sécurisés via l’application.


4. Annulation et Remboursement

  • Les annulations et remboursements sont régis par notre Politique d’Annulation et de Remboursement.

  • Les remboursements sont effectués selon les délais définis par notre système de paiement.


5. Propriété Intellectuelle

  • Tous les contenus présents sur Kissan (logos, textes, images) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.


6. Confidentialité des Données

  • Les informations personnelles des utilisateurs sont protégées conformément à notre Politique de Confidentialité.

  • Nous ne partageons pas vos données sans votre consentement, sauf obligation légale.


7. Limitation de Responsabilité

  • Kissan agit uniquement comme intermédiaire et ne peut être tenu responsable des litiges entre vendeurs, clients et livreurs.

  • En cas de force majeure, nous ne pouvons garantir la disponibilité continue du service.


8. Modification des Termes et Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera notifiée via l’application.


9. Contact

📧 Email du support : contact@kissanexpress.com
 

En utilisant Kissan, vous acceptez ces termes et conditions.